بخش قوانین و مقررات

الف)محصولات آموزش ویدئویی

1. استفاده از محصولات ویدئویی سایت اعم از آموزشی و کنسول بازی تنها قابل استفاده برای شخص خریدار می باشد.
2. کاربران می توانند خرید خود را مستقیم از طریق درگاه های اینترنتی پرداخت سامان کیش یا زرین پال فروشگاه انجام داده و یا می توانند هزینه محصول موردنظر را از طریق واریز به حساب یا کارت بانکی انجام داده و با ارائه رسید یا مشخصات پرداخت، از طریق تلگرام، لینک های دانلود محصول را دریافت نمایند. (برای دریافت اطلاعات واریز و هماهنگی های لازم می توانید از طریق یکی از کانال های ارتباطی سایت، اقدام نمایید)
3. بعد از خرید پکیج های آموزش ویدئویی یا بازی ها از فروشگاه، و تکمیل سفارش بلافاصله به صفحه لینک های دانلود محصول خریداری شده هدایت خواهید شد و میتوانید لینک های دانلود را مستقیما دریافت نمایید.
4. کلیه خدمات پاسخگویی و پشتیبانی از طریق سایت و یا از طریق شبکه های اجتماعی تلگرام، ایتا و یا پیامک/تماس با شماره 09156067868 انجام می شود. (برای دریافت اطلاعات تماس و سایر کانال های ارتباطی به صفحه تماس با ما مراجعه نمایید)
5. سایت هوشیار هیچ گونه کانال یا پیج فروشگاهی در فضای مجازی (همانند اینستاگرام، تلگرام و …) به منظور فروش محصولات نداشته، و تنها مرجع رسمی فروش محصولات فقط فروشگاه هوشیار (به آدرس اینترنتی https://shop.hassi.win) می باشد.
6. در صورت تکمیل سفارش و دریافت لینک های دانلود محصول خریداری شده، مبلغ پرداختی (محصولات آموزش ویدئویی و کنسول بازی) قابل استرداد نخواهد بود. با این حساب ما متعهد به تضمین کیفیت و ارائه محصولات و فایل های سالم هستیم. ضمنا کاربران می بایست قبل از خرید محصولات، به کاتالوگ و جزئیات آن محصول توجه نموده تا در انتخاب محصول موردنظر دچار اشتباه نشوند.
7. محصولاتی که در کاتالوگ و جزئیات آن ها امر پشتیبانی (پشتیبانی: دارد) قید شده است، شامل پشتیبانی توسط سایت بوده و در غیر این صورت امر پشتیبانی صورت نخواهد گرفت.
8. این سایت تضمینی بابت نحوه اجرای درست و نتیجه گرفتن قطعی کاربران از پکیج های آموزشی ویدئویی ارائه نخواهد داد. با این حال، هر پکیج آموزشی بارها و در شرایط مختلف تست شده و با شرط کسب موفقیت صددرصد در لیست محصولات سایت قرار گرفته اند.
9. در صورت هرگونه مشکل در خرید محصول، موارد را از طریق تلگرام یا ایتا و یا به شماره 09156067868 (آقای هوشیار) گزارش دهید. همچنین می توانید با ارائه مشخصات رسید یا فاکتور خرید به پشتیبانی سایت از وضعیت سفارش خود آگاه گردید.
10. برای خرید از سایت سن قانونی (۱۸ سال تمام) الزامی بوده و در غیر اینصورت می بایست خرید از سایت توسط والدین یا قیم قانونی انجام شود. عدم رعایت این امر راسا بر عهده مشتری خواهد بود.
11. در صورت تکمیل خرید محصولات آموزشی و بازی ها و دریافت نکردن لینک های دانلود، مراتب را از طریق یکی از کانال های ارتباطی ذکر شده و یا شماره 09156067868 اعلام کنید تا در کوتاهترین زمان، لینک های دانلود برای شما عزیزان ارسال گردد. ساعات پاسخگویی روزانه بصورت تلفنی از ساعت 10:00 صبح الی 20:00 بعدازظهر می باشد.
12. اعتماد خرید حق شماست و ما سعی کردیم معتبرترین گواهینامه ها (اینماد) و درگاه های اینترنتی پرداخت (سامان کیش، زرّین پال و زیبال) را برای شما فراهم سازیم.
13. کلیه اطلاعات ثبت شده خریدار (شامل نام و نام خانوادگی، ایمیل، شماره همراه) نزد فروشگاه هوشیار به امانت خواهد بود، و این اطلاعات صرفا جهت ثبت و پیگیری سفارشات کاربران مورد استفاده قرار خواهد گرفت. همچنین کلیه سفارشات ثبت شده مشتریان، تنها به مدت 6 ماه نزد سایت نگهداری می شود. و بعد از آن به طور خودکار از سیستم حذف خواهند شد.
14. کلیه حقوق مادی و معنوی محصولات اعم از آموزشی و کنسول بازی متعلق به سایت هوشیار می باشد و هرگونه کپی برداری و نشر در فضای مجازی و اینترنت تخلف محسوب شده و پیگرد قانونی دارد.
15. خریداران محصول، مجاز به اعمال زیر نیستند: پخش، انتشار مجدد، آپلود کردن، انتقال، ارسال، توزیع، نمایش یا پخش در عموم.

ب) قوانین فروش گیفت کارت

1. قبل از انجام خرید گیفت کارت می بایست در سایت ثبت نام نمایید. به طور کل برای دسترسی همیشگی به کدهای شارژ خریداری شده، کاربر می بایست قبل از سفارش و خرید محصول در سایت ثبت نام کند. فقط در صورتی که تمایل دارید که کُد شارژ گیفت کارت را به صورت پیامک (به شماره همراه تان) دریافت کنید، نیازی به ثبت نام شما در سایت نخواهد بود و کُد شارژ گیفت کارت به شماره همراه ثبت شده شما موقع خرید پیامک خواهد شد. لازم به ذکر است که با این روش فقط شما از طریق «پیامک» به کد شارژ گیفت کارت دسترسی خواهید داشت.
2. کاربر پس از ثبت نام و پرداخت هزینه محصول به کد و لایسنس های محصول خریداری شده دسترسی خواهد داشت. اکثر محصولات زمان تحویل شان بین 1 تا 3 ساعت خواهد بود، نحوه سفارش گیفت کارت بدین صورت است که پس از اتمام مراحل خرید و انجام عملیات پرداخت، اطلاعات لایسنس یا همان کد 12 رقمی (خریداری شده) گیفت کارت به شماره تلفن همراه ثبت شده موقع خرید فرستاده (پیامک) خواهد شد و همچنین میتوانند لایسنس خریداری شده را در پنل کاربری و بخش “شماره سریالها” نیز مشاهده نمایند.
3. لازم به ذکر است که برای دسترسی به پنل کاربری، کاربران حتما باید در فروشگاه قبلا ثبت نام کرده باشند تا به بخش “حساب کاربری من” و بخش “شماره سريالها” به کدهای شارژ یا لایسنس های گیفت کارت خریداری شده دسترسی داشته باشند.
4. امکان تعویض یا مرجوع کردن گیفت کارت خریداری شده به هیچ عنوان وجود ندارد.
5. خریدار موظف است قبل از ثبت سفارش هر کالایی اطلاعات لازم در مورد کالا را از طریق سایت فروشنده کسب کند و سپس سفارش خود را ثبت و ارسال کند.
6. خریدار موظف است اطلاعات دقیق و کامل خود را در زمان ثبت سفارش و تکمیل خرید، در اختیار فروشنده قرار دهد.
7.  از بکار بردن ایمیل و شماره تلفن دیگران بشدت خودداری فرمایید؛ کلیه اطلاعات خرید و گیفت کارت خریداری شده شما بصورت خودکار برای آن شخص ارسال می گردد. مسئولیت وارد کردن اشتباه ایمیل و شماره تلفن برعهده مشتری می باشد. چرا که ممکن است ایمیل اشتباه وارد شده از جانب کاربر وجود خارجی داشته باشد و نسبت به دریافت ایمیل شما و سوء استفاده از محتوای آن اقدام کند.
8. قبل از خرید حتما از ریجن (کشور) اکانت خود (نه دستگاه) مطمئن شوید و کشور اکانت حتما باید با ریجن گیفت کارت یکی باشد. (به عنوان مثال اگر موقع ایجاد حساب psn در سایت سونی، کشور آمریکا را انتخاب نمودید، می بایست از گیفت کارت آمریکا استفاده نمایید)
9. فروشنده موظف است کالای سالم و بی نقص را مطابق با آنچه معرفی شده را برای خریدار ارسال کند.
10. جهت حفظ امنیت خاطر و پیشگیری از مشکلات احتمالی کارت را حداکثر ظرف چند ساعت بعد از خرید استفاده نمایید. بدیهی است فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در خصوص کارت هایی که تاریخ خرید آنها بیش از زمان مقرر باشد ندارد.
11. فعال سازی محصولات دیجیتالی و ارائه خدمات رایگان در این زمینه جزء وظایف فروشگاه نمی‌باشد. با این حساب آموزش های تکمیلی لازم جهت استفاده از گیفت کارت و شارژ حساب در سایت هوشیار داده شده است.